top of page

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ ПРО RHIZOME STORE

  • What is the FAQ section about?
    In the FAQ section, you can find answers to common questions about your business, such as "Where do you ship to?", "What are your hours of operation?" or "How to order a service?".
  • Що означає назва магазину?
    RHIZOME STORE (/ˈraɪzoʊm/) Rhizome (англ) - близький синонім до слова roots (коріння). Назва була вибрана не випадково та співзвучна з ідеєю підтримати «своє коріння» - локальних виробників та майстрів і акцентувати на використанні природніх матеріалів. В основі асортименту магазину - жіночий одяг поза трендами та часом, аксесуари, авторська парфумерія. Наша команда ретельно формує колекцію, надаючи перевагу речам, виготовленим з натуральних, приємних до тіла, довговічних та простих в догляді тканин. Ми створили та виготовляємо у Львові власний бренд - ORO. ORO - це жіночий одяг класичних силуетів та базових відтінків. Моделі, актуальні в гардеробі сучасної активної жінки, яка цінує простоту, якість та комфорт.
  • Як долучитися до вашої команди?
    Бажаєте працювати з нами як продавець-стиліст? Надішліть, будь ласка, листа з позначкою CV на пошту tanya.guligas@gmail.com Якщо у вас є інша ідея чи пропозиція співпраці з магазином - будемо вдячні за інформацію на пошту rhizomestore@gmail.com Для українських виробників одягу та аксесуарів чи постачальників тканини і швейної фурнітури - tanya.guligas@gmail.com
  • Why is the FAQ important?
    FAQs are a great way to create better navigation for visitors and help them quickly find answers to common questions about your business.
  • Where can I post FAQs?
    FAQs can be added to any page on the Wix site or app by giving members access.
  • Доставка по Україні
    Доставка по Україні здійснюється компанією Нова Пошта за тарифами перевізника (від 50 грн) - у відділення та адресно. У Львові можливий самовивіз з магазину RHIZOME STORE за адресою Вул. Братів Рогатинців 24. Графік роботи - щодня з 12:00 до 20:00.
  • Міжнародна доставка
    Міжнародна доставка здійснюється Укрпоштою (всі країни, крім рф та білорусі). Будь ласка, вкажіть реквізити для доставки у відповідних полях при оформленні замовлення на сайті або зв’яжіться з нашим менеджером для уточнення деталей.
  • Скільки часу триває доставка?
    Доставка по Україні зазвичай триває протягом 1-3 робочих днів з моменту відправки замовлення. Термін міжнародної доставки залежить від країни та континенту. Зазвичай доставка триває протягом 14-25 робочих днів з моменту відправки.
  • Як швидко я отримаю своє замовлення?
    У зв’язку з воєнними діями на території України ми залишаємо за собою право на невелику затримку (1-2 дні) з оформленням та відправкою замовлення, яке спричинене скороченим графіком роботи магазину та форс-мажорами (на кшталт відключення електроенергії, повітряної тривоги тощо). Ми будемо робити все можливе, щоб відправити ваше замовлення максимально оперативно або повідомити про затримку.
  • Обмін та повернення
    У нас гнучка процедура обміну та повернення. Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів, без слідів використання. Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. * Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
  • Чи можна зарезервувати одяг для примірки?
    Так, всі товари, представлені в магазині, ви можете зарезервувати онлайн для примірки в магазині. Просто вкажіть в полі «коментарі» відповідну інформацію при оформлені замовлення через «самовивіз з магазину».
  • Що робити, якщо не підійде розмір чи не сподобається товар?
    Ви можете з’язатися з нами, якщо є сумніви або недостатньо інформації, для оформлення замовлення. Ми допоможемо уточнити всі деталі та підібрати для вас потрібну модель одягу чи аксесуарів. Також ви можете повернути чи обміняти товар, у випадку, якщо він вам не сподобається або не підійде (протягом 14 днів, без слідів використання). Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. * Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
bottom of page